一、手机端解决方法
1、请查看IP有没有过期,可以在网站个人后台查看。
2、看下选择了IP没有,连接按钮点了没有。
3、查看手机的vpn功能是否打开,vpn功能是否有四叶天IP切换软件。

4、联系客服解决
二、电脑端解决方法
1、请查看IP有没有过期,可以在网站个人后台查看
2、右键选择以管理员身份运行,打开软件


3、如果是手动设置的IP地址:查看IP参数有没有设置对,端口跟协议有没有对齐(这也是经常出现的问题),我们有http协议和socks5两种协议,每个协议对应不同的端口号,如果端口跟协议没对齐的话就会导致IP连不上网。
4、联系客服帮忙解决。